Taylor Swift | The Eras Tour

En raison d'une demande exceptionnelle, des dates supplémentaires ont été ajoutées au Taylor Swift | The Eras Tour en France !

DATES SUPPLEMENTAIRES
Paris – Paris La Défense Arena, le 12 mai 2024
Lyon - Groupama Stadium, le 3 juin 2024

TOUTES LES DATES EN FRANCE
Paris – Paris La Défense Arena, les 9, 10, 11 et 12 mai 2024
Lyon - Groupama Stadium, les 2 et 3 juin 2024

 

La vente de mardi a été perturbée par un problème avec un fournisseur tiers. Ce fournisseur a effectué des tests approfondis avant la vente à venir pour garantir un processus fluide pour les fans.

La vente des billets pour Taylor Swift | The Eras Tour en France aura désormais lieu aux horaires ci-dessous. Tous les codes non encore utilisés pour acheter des billets resteront valables.

Attention, recevoir un code d'accès ne garantit pas des billets. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks de billets disponibles.

Pour rappel, les fans sélectionnés sont éligibles pour acheter 4 billets au total, cela peut être pour un ou plusieurs concerts tant que vous ne dépassez pas la limite de 4 billets.

La mise en vente des billets pour Taylor Swift | The Eras Tour se déroule selon le timing suivant :

Lundi 17 juillet
9:00 (heure française)
Paris La Défense Arena | Jeudi 9 Mai 2024

Lundi 17 juillet
14:00 (heure française)
Groupama Stadium, Lyon | Dimanche 2 juin 2024

Mercredi 19 juillet
9:00 (heure française) 
Paris La Défense Arena | Vendredi 10 Mai 2024

Mercredi 19 juillet
14:00 (heure française)
Groupama Stadium, Lyon | Lundi 3 juin 2024

Jeudi 20 juillet
9:00 (heure française) 
Paris La Défense Arena | Samedi 11 Mai 2024

Vendredi 21 juillet
9:00 (heure française) 
Paris La Défense Arena | Dimanche 12 Mai 2024

 

A propos de l’événement

Quel est le nom de la tournée ?

Taylor Swift | The Eras Tour

Quand la tournée a t’elle lieu ?

Taylor Swift | The Eras Tour a lieu en France les 9, 10, 11 et 12 mai 2024 à Paris, Paris La Défense Arena et les 2 et 3 juin au Groupama Stadium à Lyon.

Taylor Swift | The Eras Tour a également lieu :
Les 17, 18 et 19 mai à Stockholm – Friends Arena
Le 30 mai à Madrid - Estadio Santiago Bernabéu
Les 7, 8 et 9 juin à Edinburgh - BT Murrayfield Stadium
Les 13, 14 et 15 juin à Liverpool – Anfield Stadium
Le 18 juin à Cardiff – Principality Stadium
Les 21, 22 et 23 juin à Londres – Wembley Stadium
Les 28, 29 et 30 juin à Dublin – Aviva Stadium
Les 4.5 et 6 juillet à Amsterdam - Johan Cruijff ArenA
Les  15,16 et 17 août à Londres - Wembley Stadium

Comment se passe la vente des billet ?

Comment s'inscrire pour Taylor Swift | The Eras Tour en France ?

La période d’inscription pour Taylor Swift | The Eras Tour en France est terminée.

Veuillez consulter la FAQ ci-dessous.

   

Est-ce que j'ai plus de chances d'obtenir un billet si je m'inscris plus tôt ?

Non, vous inscrire tôt pendant la période d'inscription ne vous donnera aucun avantage, tant que vous vous assurez de vous inscrire avant la fermeture des inscriptions. Attention, l'inscription ne garantit pas l'accès à la vente, ni aux billets. Nous nous attendons à ce qu'il y ait plus de demandes qu'il n'y a de billets disponibles. Un nombre limité de fans auront accès à la vente, et d'autres seront mis sur la liste d'attente. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks de billets actuellement disponibles.

 

Puis-je m’inscrire pour plusieurs villes ?

Oui vous pouvez vous inscrire pour plusieurs villes en vous enregistrant une fois pour chaque ville. Si vous souhaitez vous inscrire pour Paris et pour Lyon, veuillez soumettre deux fois le formulaire en choisissant une ville différente pour chaque inscription.

 

Puis-je m’inscrire plusieurs fois pour la même ville ?

Non, vous ne pouvez vous inscrire qu’une fois pour chaque ville. Si vous vous inscrivez à la fois pour la vente Ticketmaster et celle de la salle, seule la première inscription sera prise en compte. Il ne sert à rien de s'inscrire plusieurs fois.

 

Quand les billets sont-ils mis en vente ?

La mise en vente des billets pour Taylor Swift | The Eras Tour en France se déroule selon le timing suivant :

Lundi 17 juillet
9:00 (heure française)
Paris La Défense Arena | Jeudi 9 Mai 2024

Lundi 17 juillet
14:00 (heure française)
Groupama Stadium, Lyon | Dimanche 2 juin 2024

Mercredi 19 juillet
9:00 (heure française) 
Paris La Défense Arena | Vendredi 10 Mai 2024

Mercredi 19 juillet
14:00 (heure française)
Groupama Stadium, Lyon | Lundi 3 juin 2024

Jeudi 20 juillet
9:00 (heure française) 
Paris La Défense Arena | Samedi 11 Mai 2024

Vendredi 21 juillet
9:00 (heure française) 
Paris La Défense Arena | Dimanche 12 Mai 2024

 

Comment acheter des billets lors de la mise en vente ?

Les billets seront disponibles à l'achat via le site web pour les détenteurs de code d'accès. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks disponibles. Il s'agit d'un processus d'achat simple et standard et les étapes ci-dessous vous aideront à naviguer dans votre recherche et votre achat.

Les inscrits qui ont été sélectionnés pour participer ont reçu un code pour Taylor Swift | The Eras Tour et ont la possibilité d'accéder à des billets pour tous les spectacles annoncés dans la ville de leur choix. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks actuellement disponibles.

Au moment de la mise en vente des billets  :

• Cliquez sur votre lien unique ci-dessus pour accéder à la vente - la file d'attente ouvrira 30 minutes avant la mise en vente des billets.
• Une fois que vous aurez suivi le lien, il vous sera demandé de vérifier votre adresse e-mail pour rejoindre la file d'attente de la vente. Une place dans la file d'attente vous sera attribuée avant de pouvoir acheter des billets.
• Lorsqu’arrive votre tour, entrez votre code unique d’achat. Si vous recevez un message d'erreur, vérifiez que vous avez tapé le code d'accès exactement tel qu'il apparaît dans l’email que vous avez reçu.
• Sélectionnez le type de billets et la quantité qui vous conviennent avant d‘initier votre commande.
• Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte client au cours de votre commande. Assurez-vous d’avoir vos informations de connexion. Veuillez ne pas vous connecter à votre compte à l'avance.
• Lors de l'achat de votre billet, restez dans une fenêtre de navigateur. L'ouverture de plusieurs fenêtres ou onglets pour acheter des billets pourrait générer des erreurs.
• Vous ne pouvez pas dépasser la limite de 4 (quatre) billets par code.
• Pour un paiement plus rapide, assurez-vous que l’ensemble des informations de votre compte client sont à jour - assurez-vous de le faire avant la vente.

Quand dois-je m’attendre à recevoir mon code d'accès ?

Si vous êtes sélectionné pour recevoir un code d'accès, vous avez reçu un email contenant les liens pour les mises en vente pour lesquels vous êtes sélectionné et votre code d'achat unique. 

Attention, votre code d'accès ne vous garantit pas des billets. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks de billets disponibles. Pour rappel, vous êtes éligible pour acheter 4 billets au total, cela peut être pour un ou plusieurs concerts tant que vous ne dépassez pas la limite de 4 billets.

Votre lien est unique et sert à vous identifier en tant que titulaire sélectionné. Il n'est accessible que par vous. Si vous copiez ou partagez le lien au lieu de cliquer depuis votre e-mail, vous ne pourrez pas entrer dans la file d'attente.

Si vous avez déjà atteint la limite d'achat de 4 billets lors de la vente du 11 juillet, vous n'êtes plus éligible à la vente et vous ne recevrez pas l'email d'invitation.

 

Comment se déroule la vérification de votre adresse email ?

Avant d'accéder à la salle d'attente, ou à la file d'attente si la vente a déjà commencé, il vous sera demandé de vérifier votre adresse email.

Il doit s'agir de l'e-mail sur lequel vous avez reçu le lien pour participer à cette vente de billets.

Vous devrez saisir votre adresse email, puis un code d'authentification à 6 chiffres vous sera envoyé sur votre adresse email.

Veuillez alors vérifier votre boite email, puis entrer et valider le code d'authentification.

Une fois authentifié, vous serez redirigé vers la salle d'attente, ou la file d'attente si la vente a commencé.

Veuillez noter que le code d'authentification est différent du code d'achat unique que vous avez reçu pour acheter des billets.

 

Puis-je acheter pour plusieurs séances avec le même code ?

Chaque code est valable uniquement pour la ville et avec le lien figurant dans l'email que vous avez reçus. 

Chaque code permet d'acheter 4 places au total, réparties sur une ou plusieurs séances sur cette ville.

 

Puis-je transférer mon code d'accès à quelqu'un d'autre ?

Non, les codes ne sont pas transférables et ne doivent pas être partagés. Les codes ne sont également valables que pour acheter jusqu'à la limite du nombre de billets, sous réserve de disponibilité.

 

Je suis porteur d’un handicap : comment puis-je m'inscrire pour les billets ?

Les lieux de spectacle déterminent la disponibilité ou les types de billets réservés aux personnes en situation de handicap. Les procédures et les installations par site sont spécifiques.

Pour cet événement, veuillez consulter les sites internet des salles accueillant les concerts.

Paris La Défense Arena

Groupama Stadium – Lyon

 

Quelles sont les restrictions d'âge pour l'événement ?

Paris La Défense Arena : Toute personne mineure devra être accompagnée et placée sous la responsabilité d’un adulte en possession d’un titre d’accès valide. Chaque spectateur doit être muni d’un billet pour accéder à l’événement.

Groupama Stadium - Lyon : L’accès à l’enceinte du stade est interdit à tout mineur de moins de seize (16) ans non accompagné d’un adulte. Chaque spectateur doit être muni d’un billet pour accéder à l’événement. L’exploitant déconseille aux parents d’emmener des enfants de moins de cinq (5) ans dans l’enceinte du stade.

 

Les billets sont en vente, je me suis inscrit et je n'ai pas reçu mon code d'accès ?

L'inscription ne garantit pas que vous recevrez un code ni que vous aurez la possibilité d'acheter des billets. Veuillez noter que nous nous attendons à ce qu'il y ait plus de demandes qu'il n'y a de billets disponibles. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks de billets disponibles.

 

Pourquoi mon code d'accès n'a-t-il pas fonctionné ?

Vous avez peut-être atteint le maximum de votre limite de billets. En raison de la demande, tous les événements ont une limite de billets pour permettre à plus de fans comme vous d'obtenir des billets.

 

Puis-je saisir plusieurs codes ?

Non. Un seul code peut être traité lors de chaque transaction. Des transactions distinctes seront requises pour chaque code d'accès détenu.
 

Que se passe-t-il si je suis en liste d'attente ?

Si vous devenez éligible, vous recevrez un email contenant les détails de votre code d'accès et le lien pour accéder à la mise en vente à laquelle vous pouvez accéder. Gardez à l'esprit que votre notification peut arriver à tout moment après la mise en vente.

L'email comprendra :

• Un lien vers la mise en vente

• Votre code d'accès unique

Les acheteurs sont tenus à une limite de 4 (quatre) billets par ville.

Attention, devenir éligible ne garantit pas de pouvoir acheter des billets. Les billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi jusqu'à épuisement des stocks de billets disponibles.

 

Détails des billets

Quels sont les prix et les types de billets pour cet événement ?

Les prix sont déterminés par l'organisateur de l'événement et dépendent de l'artiste, de l'événement et du lieu. Les prix ne seront pas toujours publiés avant la vente. Dans certains cas, l'organisateur de l'événement fixe le prix des billets en fonction de leur valeur marchande. Ces billets n'incluent pas les forfaits VIP et les prix sont sujets à changement. Les prix apparaîtront sur la page de l'événement une fois la mise en vente commencée.
 
Quel sont les modes de paiement ?

Pour cet événement vous pourrez régler en carte bancaire.

 

Quel mode de délivrance puis-je sélectionner pour cet événement ?

Pour cet événement, seuls les billets digitaux seront mis en vente.

 

La mise à disposition différée des billets est-elle active pour cet événement ?

Oui, la livraison différée est active pour cet événement. Vous pourrez accéder à vos billets sur votre compte à l’approche de la date de l'événement. Nous vous informerons lorsque vos billets définitifs seront disponibles dans votre compte.

 

Que signifie la mise à disposition différée?

Les billets ont une mise à disposition différée s’écoule une longue période entre l'achat et l'accès à un billet. La mise à disposition différée est utilisée pour empêcher l'accès aux billets jusqu'à ce que nous puissions confirmer que tout le monde a respecté la limite de billets d'événement et n'a pas utilisé une technologie de billetterie non autorisée pour se procurer des billets.

Si la mise à disposition différée est activée sur votre événement, le code barre du ticket digital ne sera pas disponible tant que les billets définitifs ne seront pas activés.

 

Les commandes sont elles nominatives ?

Oui, les commandes de billets sont nominatives.

Pour un achat de plusieurs billets, le porteur de la commande devra se présenter à son arrivée en salle avec toutes les personnes concernées par les billets. Tous les membres d’une même commande devront se présenter au contrôle de la salle en même temps.

Chaque porteur de commande devra être en mesure de présenter ses M-tickets sur son smartphone.

 Afin que les billets soient valides, à son arrivée le jour du concert, chaque porteur de commande de billets devra être en mesure de présenter les pièces suivantes avec ses billets:

1. Une pièce d’identité avec photo (carte d’identité nationale, permis de conduire, passeport)
2. Sa confirmation de commande

 

Expériences VIP

Des expériences VIP sont-elles disponibles pour cet événement ?

Taylor Swift | The Eras Tour propose les expériences VIP suivantes :

VIP 1 : It’s Been A Long Time Coming Package

• Un inoubliable billet en catégorie Prestige assis numéroté
• Un set spécial de 4 impressions Taylor Swift
• Le Tote bag VIP commémoratif de la tournée
• Une broche, un jeu de sticker et carte postale et un ticket souvenir collectors
• Le pass laminé spécial VIP de la tournée et son tour de cou assorti

VIP 2 : Karma Is My Boyfriend Package

• Un phénoménal billet en Carré Or assis numéroté
• Un set spécial de 4 impressions Taylor Swift
• Le Tote bag VIP commémoratif de la tournée
• Une broche, un jeu de sticker et carte postale et un ticket souvenir collectors
• Le pass laminé spécial VIP de la tournée et son tour de cou assorti

VIP 3 : I Remember It All Too Well Package

• Un incroyable billet en catégorie 1 assis numéroté
• Un set spécial de 4 impressions Taylor Swift
• Le Tote bag VIP commémoratif de la tournée
• Une broche, un jeu de sticker et carte postale et un ticket souvenir collectors
• Le pass laminé spécial VIP de la tournée et son tour de cou assorti

VIP 4 & 5 : Ready For It Package

• Un incroyable billet debout en Pelouse Or droite ou gauche
• Une entrée anticipée en salle avec accès prioritaire à la Pelouse Or choisie
• Un set spécial de 4 impressions Taylor Swift
• Le Tote bag VIP commémoratif de la tournée
• Une broche, un jeu de sticker et carte postale et un ticket souvenir collectors
• Le pass laminé spécial VIP de la tournée et son tour de cou assorti

VIP 6 : It’s A Love Story Package

• Un excellent billet en catégorie 2 assis numéroté
• Un set spécial de 4 impressions Taylor Swift
• Le Tote bag VIP commémoratif de la tournée
• Une broche, un jeu de sticker et carte postale et un ticket souvenir collectors
• Le pass laminé spécial VIP de la tournée et son tour de cou assorti

VIP 7 : We Never Go Out of Style Package

• Un billet debout en Pelouse
• Une entrée anticipée en salle avec accès prioritaire à la Fosse Debout
• Un set spécial de 4 impressions Taylor Swift
• Le Tote bag VIP commémoratif de la tournée
• Une broche, un jeu de sticker et carte postale et un ticket souvenir collectors
• Le pass laminé spécial VIP de la tournée et son tour de cou assorti

* Les configurations de sièges et les emplacements des forfaits peuvent varier selon la ville. Les places en fosse ne sont pas numérotés (uniquement debout). Consultez la date de votre spectacle pour plus de détails.

 

Conditions particulières d’achat des packages VIP :

• Toutes les ventes sont définitives. Il ne pourra y avoir aucun remboursement ou échange, peu importe la raison évoquée.
• Tous les packages VIP et leurs contenus sont non transférables, non remboursables et non-échangeables.
• L’artiste, le promoteur et la salle se réservent le droit d’annuler n’importe quelle commande pour n’importe quelle raison.
• Les objets dérivés des VIP packages seront envoyés directement aux porteurs des commandes.
• ** TRES IMPORTANT ** - Les objets dérivés des VIP packages ne seront en aucun cas envoyés hors de France, aucune exception ne sera faite. Si vous n’êtes pas résidents en France et que vous avez acheté un package VIP, il vous sera proposé un point de collecte dans la ville où le concert a lieu.
• Les coordonnées clients (nom, adresse, adresse email), demandées lors du passage de commande, seront celles utilisées pour l’envoi des objets dérivés et celui du mailing informant de l’organisation de votre package. Veillez à les remplir correctement.
• L’artiste, le producteur, le tourneur, le distributeur (billetterie), la salle ou tout autre acteur affilié au spectacle ne pourra pas être tenu responsable en cas de coordonnées erronées communiquées par l’acheteur au moment de la commande (adresse email et adresse postale), notamment l’adresse email sur laquelle le client recevra les consignes d’organisation de son package.
• Les objets dérivés ne seront pas requis pour votre entrée en salle.
• L’envoi des objets dérivés pourrait avoir lieu après la date de l’évènement. Merci de prendre cette information en considération avant de passer votre commande de package VIP
• Un pass laminé ne permettra en aucun cas un accès aux loges.

Pour toute question ou demande relative, merci de contacter le service client VIP à l’adresse suivante : vip@tstheerastourvip.com

Merci de clairement préciser votre ville et la date du concert concerné en référence de votre email.

 

Puis-je revendre ou annuler mes billets ?

Puis-je annuler mes billets après les avoir achetés ?

Non, vous ne pouvez pas. Une fois les billets achetés, ils ne sont pas remboursables, à moins que l'événement ne soit malheureusement annulé ou reporté. Dans ce cas, nous vous informerons de la procédure.

 

Je ne peux plus assister à l'événement. Puis-je revendre mes billets ?

Non, par choix de l'organisateur de l'événement, la revente n'a pas (encore) été activée pour cet événement.

Pour le moment, il n'est pas possible de revendre vos billets pour cet événement. La revente peut devenir disponible à un certain moment, auquel cas nous mettrons à jour ces informations en conséquence.