Compte-tenu du nombre exceptionnel d’événements annulés ou reportés en conséquence de l'épidémie de COVID-19, nos équipes continuent de recevoir un nombre extrêmement élevé de demandes. Les délais de traitement de votre demande de remboursement seront plus longs que d’habitude – jusqu’à 6 semaines à compter de la date de réception par nos services.

Lorsque le remboursement de votre commande sera activé, vous recevrez un email vous en informant. En attendant, veuillez ne pas soumettre un autre formulaire de contact. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et d’éviter de solliciter nos équipes dans l’intervalle.