Vous ne pouvez plus assister au concert d'Ed Sheeran pour lequel vous avez acheté des billets auprès de Ticketmaster ?

Nous vous permettons de proposer vos billets aux autres fans, sans frais et de manière sécurisée.

 

Est-ce légal ?

Ce service est proposé à la demande de l’artiste et en accord avec les organisateurs de l’événement. Il est conforme la législation française sur la revente de billets et soumis à nos conditions d’utilisations du service de revente.

 

Combien coûte le service de revente ?

Le service est gratuit. Vous proposez vos billets aux autres fans sans aucun frais pour vous en tant que vendeur.

Si vos billets trouvent acheteur, vous percevrez le montant initial de vos billets.

 

Comment mettre en vente vos billets ?

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte

Dans l'onglet "Mes commandes" choisissez la commande que vous souhaitez proposer aux fans, puis sélectionnez les billets de la commande que vous voulez proposer.

 

Est-ce un service sécurisé ? 

Nous proposons un service sécurisé pour les acheteurs et les vendeurs.

Pour vous en tant que vendeur, toutes les transactions sont sécurisées. Lorsqu'un fan achète vos billets, nous nous assurons de percevoir son paiement, et nous vous réglons ensuite directement selon les conditions d'utilisation de la revente. Notre service répond aux dernières exigences de la réglementation bancaire, qui imposent que l'argent ne soit pas conservé dans nos comptes, mais par un établissement de paiement, tiers de confiance, en l'occurrence Mangopay.

Pour l'acheteur, les billets proposés à la revente sont vérifiés et certifiés. Lorsque qu'un billet est revendu, nous invalidons le code-barre figurant sur le billet initial, et un nouveau code-barre est émis sur le billet envoyé à l'acheteur. Cela lui garantit l’accès à l’événement.

 

La revente est-elle limitée à certains types de billets ?

Vous pouvez proposer à la revente tout billet d'Ed Sheeran pour les concerts d'Ed Sheeran au Stade de France, à partir du moment où ils ont été achetés sur ticketmaster.fr.

Tous les types de billets sont éligibles à la revente : e-ticket, m-ticket, billets traditionnels papier (même s'ils n'ont pas encore été retirés en magasin).

Pour revendre un billet Ed Sheeran acheté sur Ticktetmaster pour un concert autre que ceux du Stade de France, veuillez-vous diriger vers le site Ticketmaster du pays dans lequel se déroule le concert.

 

Suis-je obligé de mettre en vente tous les billets de ma commande ?

Non, vous pouvez décider de mettre en vente uniquement certains billets composant votre commande, et conserver les autres. Lors de la mise en revente de vos billets il vous sera demander de sélectionner les billets que vous voulez proposer aux autres fans.

Vous pouvez également choisir de proposer vos billets tous ensemble, ou de permettre aux fans de les acheter individuellement. Dans ce dernier cas, il est possible qu'un fan choisisse d'acheter uniquement certains des billets que vous avez mis en vente et pas d'autres.

 

Pourquoi les billets seront vendus un peu plus cher que leur prix initial ?

En accord avec l'organisateur, les billets sont proposés à la revente au prix initial.

Quels sont les frais de traitement ?
Nous agissons de manière transparente et affichons tous les frais pendant votre commande et lors de sa validation. Les frais facturés nous permettent de vous offrir un service de revente totalement sécurisé, incluant l'invalidation des billets initiaux et la réémission de nouveaux codes barres.

 

Quelles informations faut-il fournir pour mettre en vente ses billets ?

Lorsque vous allez mettre en vente vos billets, nous vous demanderons de renseigner les informations de votre compte "vendeur" avec votre nom, prénom, adresse...

Vous devrez également fournir les informations du compte bancaire sur lequel vous souhaitez percevoir le produit de la revente de vos billets.

Enfin, afin de valider votre compte chez notre tiers de confiance Mangopay, il vous sera demandé de télécharger une pièce d'identité valide. Elle sera contrôlée par Mangopay.

 

J'ai vendu mon billet ? Que se passe t'il ensuite ?

Lorsque vous vendez un billet, vous recevez un email vous confirmant la vente.

Vous n'avez ensuite rien à faire. Si votre compte "vendeur" a bien été validé par nous et Mangopay, vous percevrez le produit de votre vente 8 jours après la validation de la transaction de revente.

Important : dès que votre billet est acheté par un autre fan, son code-barre est invalidé et vous ne pouvez plus l'utiliser.

 

Quand ma vente me sera t'elle payée ?

Conformément à nos conditions d'utilisation de la revente et aux conditions d'utilisation de Mangopay, l'argent sera versé sur le compte bancaire renseigné lors de la mise en revente de vos billets 8 jours après la validation de la transaction de revente.

Vous ne pourrez pas percevoir votre argent si vous n'avez pas fourni les pièces nécessaires à a validation de votre compte par Mangopay, ou si vous avez fourni des pièces qui n'ont pas été validées par Mangopay.

 

Je n'ai pas vendu mon billet ? Puis-je me rendre au concert ?

Tant qu'il n'est pas vendu, votre billet vous appartient et vous pouvez assister au concert.

Si vous décidez d'assister au concert, vous devez désactiver votre annonce afin d'éviter que vos billets soient vendus avant le concert.

Rappelez-vous que dès que votre billet est acheté par un autre fan, son code-barre est invalidé et vous ne pouvez plus l'utiliser.

 

Je ne veux plus vendre mon billet. Que faire ?

C'est simple ! Il vous suffit de vous rendre sur votre compte client et de désactiver votre annonce.

 

Puis-je revendre des billets achetés sur la plateforme de revente ?

Non, il n'est pas possible de revendre des billets achetés sur la plateforme de revente.

 

Seuls certains de mes billets ont été vendus, est-ce normal ?

Si vous avez accepté (lors de la mise en vente de vos billets) que vos billets soient revendus individuellement, alors choisir le nombre de billets qu'ils souhaitent acheter.

Donc, si vous avez plus d'un billet en vente, il est possible qu'un fan choisisse d'acheter uniquement certains des billets que vous avez mis en vente et pas d'autres.

 

Que se passe t’il si mon événement est annulé ou reporté ?

Si le concert est malheureusement annulé :

• si vous avez déjà revendu vos billets, alors c'est à l'acheteur de demander le remboursement de ses billets
• si vous n'avez pas encore vendu vos billets, il vous suffit de demander le remboursement en suivant les informations qui vous seront communiquées par nos services. 

Si le concert est reporté :

• Votre annonce est alors automatiquement transférée sur la nouvelle date
• Si vous souhaitez assister à la nouvelle date du concert, alors vous devez désactiver votre annonce afin d'éviter que vos billets soient vendus avant le concert.

 

Pour plus d'information vous pouvez consulter les Conditions d'utilisation du service de revente.