Après réception par nos services de votre demande de remboursement, incluant les billets et les informations nécessaires au remboursement, comptez un délai de 4 semaines environ pour le remboursement de votre commande pour un spectacle annulé.
Nous vous remercions d’éviter de solliciter nos équipes dans l’intervalle.
Où retrouver le remboursement sur votre relevé bancaire ?
En règle générale, le remboursement est crédité sur votre compte à la date de réception des fonds par votre banque.
Mais certains établissements bancaires créditent le remboursement à la date initiale d’achat des billets.
Si vous ne voyez pas apparaitre le remboursement sur votre compte, nous vous conseillons donc de vérifier à la date initiale d’achat des billets.
Nous vous invitons également à consulter votre compte bancaire depuis un ordinateur car les remboursements anciens n’apparaissent pas sur toutes les applications mobiles.