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Vérifiez le site sur lequel vous vous trouvez
Les sites de billetterie peuvent se ressembler, ou votre achat peut être relativement ancien. Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier que vous naviguez bien sur le site internet sur lequel vous avez créé votre compte et/ou passé votre commande.
Pour cela, référez-vous à la confirmation de commande que vous avez reçu par email à l'issue de votre commande. Vous y trouverez notamment un lien pour vous connecter à la page d’identification.

Vérifiez l'adresse email
Vous disposez peut-être de plusieurs adresses. Assurez-vous que vous tentez de vous connecter avec l'adresse que vous avez utilisée lors de la création du compte - qui sera l'adresse sru laquelle vous avez reçu votre confirmation de commande.

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