Les échanges de billets peuvent être autorisés dans les circonstances exceptionnelles suivantes. Ils sont conditionnés à l'accord de l'organisateur et ne sont pas garantis :
- Surclassements : uniquement pour l’achat de billets de catégorie et de prix supérieur à ceux initialement achetés (soumis à la disponibilité et à l’accord des organisateurs)
- Accès aux personnes à mobilité réduite : lorsqu’un changement de place est nécessaire en raison d’un besoin d’accessibilité nouveau. Un justificatif sera exigé.
Veuillez noter que toute autre demande d’échange sera malheureusement refusée.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions générales et notre FAQ.